Специалист службы бронирования и размещения. Базовый курс.

Срок обучения: 16 часов

Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации

Срок действия документов: 5 лет

Формат обучения: Дистанционный*

4 800 руб.

Для кого подойдёт курс?

Служба бронирования является одним из важных подразделений в общей управленческой структуре гостиницы и входит в состав службы приема и размещения (Front office). Это одно из первых подразделений, с которым знакомиться гость, приняв решение поселиться в данной гостинице. Впечатления, полученные от этого знакомства, во многом формируют отзывы гостей о качестве обслуживания в целом. К основным функциям службы бронирования относятся: предварительный заказ мест и номеров в гостинице, прием заявок, их обработка – с этого процесса начинается обслуживание гостей, а также составление необходимой документации (графика заезда на каждый день, на неделю, на месяц, на квартал, на год). Кроме формального сбора заявок отдел бронирования составляет необходимую документацию (графики заезда на каждый день, на неделю, на месяц, на квартал, на год), а также изучает спрос на гостиничные места. На базе имеющихся данных служба составляет картотеку гостей, ведет статистический учет и предоставляет данные отделу маркетинга для дальнейшего анализа.

Категория слушателей:

Служащие, осуществляющие процедуры бронирования
Сотрудники службы приема и размещения

Забронируйте скидку 15% СЕЙЧАС

А обучение начните в любое удобное для Вас время!

Учебный план

№ п/п	Наименование разделов и дисциплин	Всего, час
№ п/п	Наименование разделов и дисциплин	Всего, час
1.	Классификация средств размещения и номерного фонда	2
2.	Служба бронирования и размещения	9
3.	Управление конфликтами в гостеприимстве	2
4.	Технологии в гостеприимстве	2
	Итоговая аттестация	1
	ИТОГО:	16

Официальные документы
о квалификации и обучении

Дипломы, удостоверения и свидетельства имеют полную юридическую силу и действуют по всей России

Сведения о документах о квалификации вносятся в ФИС ФРДО

Оформляются в течение 3-х рабочих дней после успешного завершения обучения

Документы об обучении отправляем бесплатно Почтой России в любую точку страны

Как поступить

Шаг 1

Выберите программу и отправьте нам заявку на обучение. С Вами свяжется специалист по организации приема.

Шаг 2

Заключите договор на обучение и получите доступ к личному кабинету и обучающим материалам.

Шаг 3

Пройдите курс и итоговое тестирование и получите документы об обучении по Почте России — бесплатно.

Документы для поступления

Для поступления необходимо прислать нам скан-копии документов, а также дистанционно заключить договор на обучение. Если вы планируете обучаться от юридического лица, необходимо отправить бумажные документы почтой до окончания обучения.

Документы для поступления на программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации:

Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
Диплом о высшем или среднем профессиональном образовании* (для студентов – справка об обучении);
Свидетельство о браке или другой подтверждающий документ, если фамилия/имя/отчество в паспорте и дипломе/справке об обучении отличаются.

*В зависимости от выбранной программы.